中新经纬11月7日电 7日，中消协在官网发布“双十一”浪费教唆：警惕以“网罗购物退货退款”为名的骗局。

　　中消协示意，“双十一”浪费潮驾临，大王人浪费者通过网罗平台购物，其中有坐法分子以平台退货退款格式施行糊弄行径。坐法分子预先通过违规渠谈赢得浪费者的购物信息，谎称是电商或物流客服，应用“商品有质料问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行逾额赔付，激励受害东谈主的“趋利避险”脸色，然后再指点浪费者离开官方平台，下载差错APP或加入微信群进行赔付，从而进一步套取浪费者银行卡号、手机号、考据码等信息，临了将浪费者的钱款转走。也有坐法分子以“激活退款通谈”“交纳退款保证金”等多样情理条目受害东谈主转账汇款，称会将钱连同补偿一并返还给受害东谈主，当受害东谈主将钱转至坐法分子提供的账户之后，又会以其他借口指点受害东谈主赓续进行转账，连气儿糊弄。

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　　中消协示意，为切实爱戴繁多浪费者正当职权，发出如下教唆，请繁多浪费者钟情：

　　一是了解退货退款经由。正规网购平台的退款、赔付款王人是从顾主支付账户原路复返，莫得所谓的“退款贯穿”，也无需下载其他APP，条目另行下载APP或扫码入群等概况率是骗子。如若快递丢失，物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件东谈主)再由卖家再行发货，不会主动有关收件东谈主进行退款，更不行能提供“退款贯穿”。但凡接到自称“商家”或“客服”的电话，宣称商品需要退款或再行付款时，一定要通过正规经由办理，并第一技巧登录官方平台核实真伪。浪费者可通过“中消协帮您查”小次序查询家电、钟表、家装办事商的有关形貌。

　　二是保护个东谈主信息。退货退款糊弄多诟谇法应用浪费者个东谈主信息来施行，是以在时时生存中要提升个东谈主信息保护意志，不支吾点击目生贯穿，不扫描目生二维码，不下载目生软件，不加入目生群聊，尤其是要保护好我方的身份证号、银行卡账号、考据码等蹙迫信息，防患网罗糊弄。浪费者可下载“国度反诈中心”APP，开启“回电预警”功能，匡助识别并预警可疑回电、短信、糊弄APP。

　　三是警惕涉卡转账。网罗糊弄的临了一步大王人是拐骗受害东谈主转账。因此，岂论什么情理，如若出现提供银行卡账号、密码、转账、汇款等条目时，应高度警惕，立即住手。

　　中消协但愿网购平台筹算者高度心疼浪费者个东谈主信息安全，阻挡提升信息保护意志和水平，接力营造安全安靖的网罗浪费环境，执续鼓励浪费提质升级欧博龙虎斗，积极促进经济高质料发展。(中新经纬APP)

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